Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại xl55

Tại xl55, thông tin cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví điện tử không lưu trữ toàn bộQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
xl55 Chính sách bảo mật thông tin tại xl55
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xl55 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết về cách dữ liệu được xử lý tại xl55.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống xl55 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc truy xuất dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu về dữ liệu đều cần xác minh qua tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại liên kết để xác nhận danh tính.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân tại xl55.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thiết bị. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại dưới dạng mã giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie kỹ thuật giữ cho phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện và luồng điều hướng. Bạn có thể tắt loại sau trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin đăng nhập và số tài khoản ví đầy đủ không được ghi lại trên hệ thống.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ xl55. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực mình, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi sử dụng.